政务与公共服务调研-社情民意调研|公共服务满意度调研|公共管理绩效评估|营商环境调研-赛立信数据资讯股份有限公司

政务与公共服务数字化解决方案

赛立信提供专业的政务与公共服务调研服务，以辅助政务与公共服务数字化治理为己任，将传统研究技术与互联网数据采集方式相结合，强调在整体研究框架下有序开展短平快的研究服务，帮助机关单位找出和改进工作的着眼点，找到为公众提供更优质服务的思路与方式。多年来，赛立信为不同的机关单位进行政务与公共服务评估检测，提供第三方满意度咨询管理服务，专业的服务团队与具有创造性和实用性的研究技术备受客户肯定。

产品服务

社情民意调研服务

专业、具体、流程化的民意数据采集，为机关单位提供社情民意调研数字化解决方案

融合研究体系

· 定性研究（座谈会/深访/案头研究）

· 定量研究（入户/电访/街坊/网络问卷）

· 网络舆情监测
样本资源管理

· 丰富的被访者资源，近距离倾听民意

· 多重样本甄别机制，确保信息真实
数据获取系统

        · 政务与公共服务调研系统

        · 全网口碑舆情监测系统

        · 用户在线互动调查系统
指数发布权威

· 国内第一批获得涉外调查许可证机构

· 中国市场研究行业协会常务理事单位

· CMRA优秀数据供应商

公共服务满意度调研

聆听民声，记录民意，及时掌握公众对公共服务的需求与满意度，用数据助力机关单位提升公共形象，以覆盖面广的服务质量评估促进单位内部资源互动。
公共关系提升→服务感知提升→服务流程优化→服务资源整合

人性化科学指标

深入内外部调研，确保指标设计无争议、有成效、可落地。

多触点数据采集

浸入式场景采样，线上线下多触点精准调研。

私密化数据管理

闭环式数据处理，权限分层式数据披露。

优质媒体资源

多家优质媒体资源整合，调研数据有声量，公关价值再提升。

公共管理绩效评估服务

详实的管理绩效评估，成就政府和机关单位三效提升的利器。

项目管理专业化

项目骨干PMP认证，工作沟通协调有保障产学研专家资源联合，评估手法接地气有高度

绩效治理数字化

研究咨询技术与互联网技术相结合，调研数据采集评估与内部数字系统的IT优化相配套，使绩效治理数字化工作常态化、体系化、整体化。

成果落地标准化

评估标准机制汇编，项目成果可执行可溯源评估诊断与奖惩机制配套，持续闭环优化

项目管理专业化

项目骨干PMP认证，工作沟通协调有保障产学研专家资源联合，评估手法接地气有高度

营商环境调研评估

汇聚营商环境政策，从生态环境、政务环境、市场环境、创新环境、国际化环境、法治环境及人文环境等方面构建营商环境评估体系并进行研究分析，实时跟踪反馈政策，精准疏通营商环境痛点、难点，助力优化营商环境，提升企业办事便利度、满意率和获得感。
专项项目综合评估

机关单位专项项目全流程跟进，服务范围涵盖项目性质分析、项目决策参考、参与者调查、项目完成度、项目投放效果、公众评价、项目改进方向分析等，为您提供客观、综合的项目数字评估。

调研方法

赛立信依据客户要求的调研目标和需求，采用适当的调研方法或调研方法组合，务求令调研活动取得更佳的效果及更低的成本控制。赛立信常用的调研方法主要有：

定量研究

· 随机/配额抽样入户访问

· 配额抽样街头/定点拦截

· 随机抽样电话访问

· 问卷调查

· 扫码自填

· 网上调查

· 实地（时）监测

· Panel组/实验室

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定性研究

· 焦点小组/座谈会

· 深度访谈

· 参与式访谈

· 领先用户座谈会

· 市场观察
融合研究方法

· 用户体验复刻技术

· Databox

· 融媒平台

· 云传播技术

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